Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es GRM Fitness.

• Dirección: Puerto Ordaz
• Teléfono / WhatsApp: 584121055080
• Correo: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar, según el caso:

• Datos de identificación y contacto: nombre, cédula o RIF, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• Datos del pedido: productos, cantidades, notas de entrega, método de pago acordado y estado de la orden.
• Comunicaciones: mensajes enviados por WhatsApp, formularios o redes sociales relacionados con consultas o compras.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de sesión/carrito necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Financiamiento: si solicitás crédito o planes de pago (incluidos proveedores como Cashea u otros), los datos que esos servicios requieran para evaluar o gestionar la solicitud, según sus propias políticas.

No solicitamos datos sensibles innecesarios. Los precios publicados en USD y bolívares no constituyen por sí solos datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar, confirmar y entregar pedidos de equipos y accesorios tecnológicos.
• Coordinar pagos (transferencia, pago móvil, efectivo en divisas u otros medios acordados) y envíos a nivel nacional.
• Atender consultas de preventa y postventa por WhatsApp, teléfono o correo.
• Gestionar cambios de productos conforme a nuestras políticas comerciales.
• Mejorar el sitio, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en Venezuela.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa o la solicitud de información que nos formulás, y cuando sea necesario por obligación legal. Al usar el sitio, completar el checkout o contactarnos, aceptás el tratamiento descrito en esta política.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para completar la venta, atender garantías o cambios, resolver reclamos y cumplir plazos legales o contables. Luego podrán eliminarse o anonimizarse, salvo que una norma exija su conservación.

6. Destinatarios y encargados

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

• Personal autorizado de la Tienda para ventas, logística y atención al cliente.
• Empresas de mensajería o transporte, en la medida necesaria para la entrega.
• Entidades financieras, pasarelas o plataformas de financiamiento (p. ej. Cashea), cuando vos elegís ese medio.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o almacenamiento local para mantener el carrito, preferencias de sesión y el correcto funcionamiento de la tienda. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; en ese caso algunas funciones (como el carrito) podrían no operar correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos no compartir contraseñas ni datos de pago sensibles por canales no autorizados.

9. Derechos del titular

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, o formular consultas sobre su tratamiento, contactándonos por los canales indicados en la sección 1. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Si un menor proporciona datos sin autorización del representante, podremos eliminarlos al tomar conocimiento.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para ejercer derechos o aclarar dudas sobre privacidad, escribinos a [email protected] o visitá la página de Contacto.