Términos y Condiciones

1. Identificación de la Tienda

• Comercio: GRM Fitness
• Ubicación: Puerto Ordaz
• Contacto: 584121055080
• Correo: [email protected]

Vendemos equipos y accesorios de tecnología, computación, redes y productos relacionados, tanto en local como a través de este sitio, con cobertura de envíos a nivel nacional en Venezuela.

2. Uso del sitio

• Debés proporcionar información veraz y completa al realizar pedidos o consultas.
• Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, vulnerar seguridad o interferir con su funcionamiento.
• Los contenidos, marcas, imágenes y descripciones son propiedad de la Tienda o de sus titulares; no pueden reproducirse sin autorización.

3. Productos, stock y precios

• Las descripciones, imágenes y especificaciones son orientativas; pueden existir variaciones menores de empaque o presentación.
• La disponibilidad está sujeta a stock real al momento de confirmar el pedido.
• Los precios pueden mostrarse en dólares (USD) y/o bolívares, según tasas de referencia (p. ej. BCV / USDT) configuradas por la Tienda. El monto definitivo a pagar se confirma al validar la orden.
• La Tienda puede corregir errores evidentes de precio o tipográficos y cancelar pedidos no confirmados en esos casos, con aviso al cliente.
• Ofertas, descuentos y precios de membresía aplican solo mientras estén publicados y según las condiciones indicadas.

4. Pedidos y confirmación

Al completar el checkout enviás una solicitud de compra. La orden se considera confirmada cuando la Tienda valida el pago (o el plan de financiamiento) y te lo comunica, habitualmente por WhatsApp u otro canal de contacto.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, datos incompletos, sospecha de fraude o incumplimiento de estos términos.

5. Pagos

• Aceptamos, entre otros medios que se coordinen al confirmar: transferencias bancarias, pago móvil, efectivo en divisas y plataformas digitales.
• Los datos exactos de pago se entregan al confirmar el pedido; no publiques comprobantes en canales públicos.
• Cuando esté disponible financiamiento o compra a cuotas (incluyendo Cashea u otros aliados), aplican además las condiciones del proveedor de crédito. La aprobación no depende exclusivamente de la Tienda.
• No manejamos sistema de apartado. La reserva de productos se concreta con la confirmación de pago o del plan aprobado.

6. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a nivel nacional. Los costos, tiempos y transportistas se informan al confirmar la orden.
• Como referencia operativa: si el pago se confirma antes de las 2:00 p.m., el despacho puede realizarse el mismo día hábil; de lo contrario, el día hábil siguiente, sujeto a logística y destino.
• Una vez despachado, te proporcionaremos el número de seguimiento cuando esté disponible.
• Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección y teléfono correctos. Retrasos o devoluciones por datos erróneos pueden generar costos adicionales.
• También podés retirar en local cuando así se acuerde.

7. Cambios y devoluciones

• Los cambios son válidos en compras online o en local, dentro de las 24 horas siguientes a la entrega o retiro, con factura y empaque original en buen estado.
• No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios son por producto equivalente o con pago de la diferencia de precio, según disponibilidad.
• No se aceptan cambios de productos dañados por mal uso, sin empaque, sin accesorios, o fuera del plazo indicado, salvo falla de fábrica cubierta por garantía del fabricante o política específica comunicada al comprar.
• Productos digitales, licencias o servicios con entrega inmediata pueden tener restricciones adicionales de cambio.

8. Garantías

Las garantías de equipos suelen estar a cargo del fabricante o importador, según el producto. Conservá la factura. La Tienda podrá orientarte en el proceso de gestión, sin sustituir las condiciones del garante, salvo que se indique lo contrario por escrito al momento de la venta.

9. Limitación de responsabilidad

• La Tienda no responde por demoras de terceros (bancos, transportistas, plataformas de pago o crédito) ajenas a su control razonable.
• El uso de información del catálogo es bajo tu responsabilidad al decidir la compra; ante dudas técnicas, consultanos antes de confirmar.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad máxima frente a un pedido se limita al valor pagado por ese pedido.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página, con su fecha de vigencia, será la aplicable a las compras posteriores a su publicación.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para reclamos o consultas:

• Teléfono / WhatsApp: 584121055080
• Correo: [email protected]
• Página de contacto